تعرّض تطبيق "إنستغرام" لخلل يمنع المستخدمين من معرفة مَن شاهد "قصصهم" التي تنشر على التطبيق.
ويسمح التطبيق للمستخدم بمعرفة مَن تمكن من شاهد القصة من دون حتى أن يتفاعل المشاهدون معها. لكن يبدو أن هذه الميزة توقّفت بسبب خلل أصاب التطبيق مع بداية العام الجديد.
Something is seriously happening in ig stories, this happened to me twice already! why can’t i see who viewed my stories however someone replied to them? come’on ig.#Instagram #instagramstory pic.twitter.com/cCEWNGSDwh
— payyy ✨ (@RuffaidahM) January 5, 2022
وبانتظار إصلاح العطل، قدّم موقع "أتش آي تي سي" ( HITC) للحلول وأخبار التكنولوجيا خطوات لاستعادة الميزة المتوقّفة في التطبيقات:
- إغلاق التطبيق وفتحه مرة أخرى.
- الخروج من التطبيق (log out).
- إطفاء الهاتف وإعادة تشغيله مرة أخرى.
- حذف التطبيق وتنزيله مجددًا.
وفي حال لم تنجح أي من هذه الخطوات، قال الموقع إنه "على المستخدم اغلاق التطبيق، والانتظار بضع ساعات قبل محاولة استخدامه مرة أخرى. ربما بحلول ذلك الوقت، سيتمّ إصلاح الخلل".
وخلال الفترة الأخيرة، تعرّض تطبيق "إنستغرام" لأعطال كبيرة، ما دفع الشركة إلى الإعلان عن اختبار خاصية لإبلاغ المستخدمين بانقطاع الخدمة أو المشكلات الفنية بشكل مباشر على التطبيق.
كما واجهت شركة "ميتا" (فيسبوك سابقًا) المالكة للتطبيقات أزمات متلاحقة، أحدثها تسريب الموظفة السابقة فيها فرانسيس هوغن دراسات داخلية تظهر أن مسؤولين تنفيذيين في الشبكة كانوا على دراية بأن مواقع الشركة قد تؤذي بعض المستخدمين، ما عزز الدعوات في الولايات المتحدة إلى ضبط هذا القطاع.
