تكدست آلاف الحقائب على أرضية مطار هيثرو في بريطانيا بعد أن واجه نظام الأمتعة في المبنى رقم 2 عطل فني يوم أمس السبت.
ونشر الركاب المحبطون صورًا ومقاطع فيديو لساحة المطار المليئة بالأمتعة على تويتر. وقال بعض المستخدمين أن هناك تأخير لمدة ساعتين قبل أن يتمكنوا من استعادة أمتعتهم.
وغردت إحدى المستخدمات مرفقة التغريدة بصورة للحقائب وقد وضعت شارة حول حقيبتها وكتبت: "هذه لي وأنا أحتاجهها حقًا مرة أخرى لدي الأدوية الخاصة بي هناك".
Hi there, We're very sorry that the technical issue with our baggage system caused this delay, our airline partners will be working to deliver luggage, and we trust your airline will provide you with an update soon. For airline contact information, visit: https://t.co/tNNHwETNKM
— Heathrow Airport (@HeathrowAirport) June 18, 2022
ورد مطار هيثرو على التغريدة قائلًا: "نأسف جدًا لأن المشكلة الفنية في نظام الأمتعة لدينا تسببت في هذا التأخير، وسيعمل شركاؤنا من شركات الطيران على تسليم الأمتعة، ونحن على ثقة من أن شركة الطيران الخاصة بك ستزودك بتحديث قريبًا".
وقال متحدث باسم مطار هيثرو: "إن بعض الركاب ربما اضطروا للسفر من دون أمتعتهم"، حسبما ذكرت شبكة "بي بي سي".
تكدس آلاف الأمتعة بسبب عطل في نظام نقلها بمطار هيثرو الدولي في #لندن.. والسلطات تخبر المسافرين أنهم قد لا يحصلون على أمتعتهم لعدة أيام pic.twitter.com/VOBErkkHRh
— أنا العربي - Ana Alaraby (@AnaAlarabytv) June 19, 2022
وأضاف: "في وقت سابق اليوم كانت هناك مشكلة فنية في نظام الأمتعة في المبنى 2 والتي تم حلها الآن... نحن نعمل عن كثب مع شركات الطيران لتسليم الركاب أمتعتهم في أقرب وقت ممكن. نأسف لإرباك رحلات الركاب".
ومطار هيثرو هو أكبر المطارات في المملكة المتحدة وأكثرها ازدحامًا وهو أكثر المطارات ازدحامًا في أوروبا وسابع أكثر المطارات ازدحامًا في العالم بناءً على حركة المسافرين.
