عادت منصة التواصل الاجتماعي "إكس" (تويتر سابقًا) بعد انقطاع الخدمة عن مستخدمين حول العالم في وقت مبكر من صباح اليوم الخميس، إذ واجه أكثر من 77000 مستخدم في الولايات المتحدة مشكلات في ذروة الانقطاع.
وأبلغ مستخدمون في كندا وبريطانيا وفرنسا ودول أخرى عن مشكلات في الوصول إلى كل من إكس وإكس برو (تويت دك سابقًا).
وعانى أكثر من 7000 مستخدم في كندا وبريطانيا من مشكلات مع المنصة، وفقًا لبيانات موقع "داون ديتكتور دوت كوم" لمراقبة أعطال المواقع الإلكترونية.
وأظهرت بيانات الموقع أن أكثر من 83 ألف مستخدم أبلغوا عن فشل محاولات الاطلاع على ما ينشر في المنصة. كما بينت البيانات أن عشرات آلاف المستخدمين من شرق العالم وغربه، أبلغوا بوجود ذات المشكلة، فيما لم يصدر أي تعقيب رسمي من إدارة منصة "إكس".
سبب مجهول
ويتتبع "داون ديتكتور" الانقطاعات عن طريق فحص تقارير الحالة من عدة مصادر بما في ذلك المستخدمين.
ولم يعرف بعد سبب الانقطاع، الذي بدأ بعد الساعة 12 صباحًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة (الخامسة بتوقيت غرينتش).
وقبل عودة الخدمات، أبلغ مستخدمون آخرون حاولوا تسجيل الدخول إلى حسابات "إكس" الخاصة بهم، أن الصفحة الرئيسية معطلة إلى جانب صفحة المنشورات الخاصة بهم، وتكتفي المنصة بعرض الرسالة التالية: "مرحبا بك في X".
وهذه ليست المرة الأولى التي تواجه فيها المنصة هذا العطل، إذ واجهت عدة حالات توقفًا مفاجئًا للخدمة، بررتها الإدارة حينها بمشاكل فنية في الخوادم.
وقبل أسبوع، أعلنت ليندا ياكارينو الرئيسة التنفيذية لمنصة التواصل الاجتماعي "إكس"، أنّ أكثر من 10 ملايين شخص سجّلوا في المنصة منذ مطلع ديسمبر/ كانون الأول 2023.
يأتي ذلك في الوقت الذي تُواجه فيه الشركة مخاطر تكبّد خسائر تصل إلى 75 مليون دولار من إيرادات الإعلانات بحلول نهاية العام الحالي، مع وقف علامات تجارية كبرى لحملاتها الترويجية على المنصة.
